El gerente debe ser un líder que propenda por el desarrollo integral de las personas a su cargo. Su principal responsabilidad es lograr la máxima motivación, elevar el sentido de pertenencia y buscar la excelencia en su desempeño.

Lista Básica de Verificación - MBS-3

• Definir la estructura de los equipos o procesos misionales y de apoyo.
• Definir claramente las líneas de coordinación de cada uno de los equipos.
• Definir con claridad la misión de cada uno de sus equipos y componentes.
• Establecer las cualidades necesarias para cada posición.
• Reclutar personal competente.
• Proporcionar la inducción necesaria para el desempeño de sus tareas.
• Definir el entrenamiento necesario para mejorar el desempeño.
• Diseñar programas tendientes al desarrollo integral de su equipo.
• Conocer con propiedad sus fortalezas y sus debilidades.
• Desarrollar capacidad para enseñar nuevas técnicas y comportamientos.
• Permitir la comunicación de abajo para arriba.
• Permitir el acceso al conocimiento necesario para su buen desempeño.
• Estar pendiente de sus necesidades básicas.
• Desarrollar acciones que demuestren que se interesa por su trabajo.
• Desarrollar técnicas o prácticas de motivación.
• Desarrollar acciones dirigidas a mejorar el ambiente de trabajo.
• Proporcionar herramientas o mecanismos tendientes a estimular la iniciativa individual, la creatividad o la innovación.