El gerente es un individuo que trabaja interrelacionado con otras personas y con la comunidad.  Las relaciones con sus trabajadores, con los actores externos y una excelente comunicación con todos los frentes, son factores determinantes e irremplazables.

Lista Básica de Verificación - MBS-5

• Identificar los actores internos y externos que interactúan con su organización.
• Desarrollar una base de datos completa y actualizada con esta información.
• Mantener el contacto o cercanía necesarios para garantizar una buena relación y una excelente comunicación.
• Estar atento a los cambios o modificaciones relevantes en cualquiera de estos actores básicos.
• Definir los canales de comunicación con cada uno de los actores internos y externos de la organización.
• Definir y verificar con claridad QUÉ, CUÁNDO, CÓMO, y A QUIÉN comunicar.
• Verificar que la comunicación está siendo recibida, entendida y aceptada por los destinatarios, tal como ha sido emitida.
• Realizar con alguna frecuencia reuniones de trabajo para verificar la cantidad y la calidad de información necesaria, para el cumplimiento de sus misiones.
• Mantener siempre actualizada, la información básica y relevante de la organización.
• Informar a sus empleados con alguna periodicidad, la situación de la organización.
• Permitir que sus empleados le comuniquen sus ideas o inquietudes.
• Realizar reuniones informales para mejorar los sistemas de comunicaciones internas.